Pagdadala, Garantiya at Pagbabalik

Huling na-update: Nobyembre 4, 2026

1. Pagpapadala

• Nagpapadala kami sa buong mundo mula sa Zhongshan, Guangdong, Tsina sa pamamagitan ng dagat, himpapawid, o internasyonal na express (DHL/FedEx/UPS) ayon sa napagkasunduan sa Proforma Invoice.
• Ang karaniwang oras ng produksyon ay 7–25 araw ng trabaho depende sa modelo at dami; ang eksaktong petsa ay makukumpirma sa iyong Proforma Invoice.
• Ang gastos sa pagpapadala ay nakadepende sa dami, bigat, at destinasyon; maaari kaming magbigay ng presyo batay sa mga terminong EXW, FOB, CIF, o DAP. Ang mga buwis at singil sa pag-aangkat sa destinasyon ay pananagutan ng Bumibili.
• Bawat makina ay nakaimpake sa isang indibidwal na karton na may proteksyon na bula; para sa maramihang order ay ginagamit ang mga pallet o kahon na gawa sa kahoy.

2. Garantiya

• Lahat ng Dongbo na tagabilang ng pera, tagabilang ng barya, tagadetekta ng pekeng pera, at tagasulat ng tseke ay may 12-buwang limitadong warranty mula sa petsa ng pagpapadala, sumasaklaw sa mga depekto sa materyales at pagkakagawa sa ilalim ng normal na paggamit.
• Sa loob ng panahon ng warranty, nagbibigay kami ng libreng pagpapalit ng mga depektibong bahagi, kasama ang teknikal na gabay sa pamamagitan ng video o remote para sa pag-install. Pagkatapos ng panahon ng warranty, nananatiling magagamit ang mga bahagi at teknikal na suporta sa presyo ng gastos.
• Hindi sakop ng warranty ang: sira na dulot ng maling paggamit, hindi awtorisadong pagkukumpuni, biglaang pagtaas ng boltahe, tubig o pisikal na pinsala; mga nasusuot na bahagi (mga sinturon, mga roller, mga sensor) pagkatapos ng normal na pagkasuot; mga makina na may binagong numero ng serye.

3. Mga Pagbabalik

• Bago mo i-return ang anumang produkto, makipag-ugnayan sa amin kasama ang iyong order number at mga larawan o video ng problema. Karamihan sa mga problema ay nalulutas sa pamamagitan ng remote guidance o pagpapadala ng spare part, na mas mabilis kaysa sa pag-return ng mga produkto.
• Kung inaprubahan ang pagbabalik para sa isang depektibong yunit na sakop ng warranty, inaayos o pinalitan namin ito at kami ang nagbabayad ng gastos sa mga pinalitang piyesa; ang gastos sa pagpapadala pabalik ay pinaghahatian ayon sa nakasulat na kasunduan.
• Ang mga naka-customize (OEM/ODM) na produkto ay maaari lamang ibalik dahil sa mga depekto sa paggawa, hindi dahil sa pagbabago ng isip.

4. Paano Maghain ng Paghahabol

Email sales@dongbo2008.com o info@dongbo2008.com kasama ang: numero ng order, modelo at serial number ng makina, mga larawan/video ng isyu, at maikling paglalarawan. Sumasagot kami sa loob ng 12 oras na pagtatrabaho (Lunes–Sabado, GMT+8).

5. Makipag-ugnayan

Zhongshan Dongbo Financial Devices Co., Ltd — Blg. 6, Fulin Street, Tongyi Industrial Area, Guzhen, Zhongshan, Guangdong, Tsina. Telepono: +86 760 22323517