การส่งสินค้า, การรับประกัน และการคืนสินค้า
อัปเดตครั้งสุดท้าย: 4 พฤศจิกายน 2026
1. การจัดส่ง
- เราส่งสินค้าไปทั่วโลกจากเมืองจงซาน จังหวัดกวางตุ้ง ประเทศจีน ทางทะเล ทางอากาศ หรือบริการส่งด่วนระหว่างประเทศ (DHL/FedEx/UPS) ตามที่ระบุในใบแจ้งราคาชั่วคราว (Proforma Invoice).
- ระยะเวลาการผลิตโดยทั่วไปคือ 7–25 วันทำงาน ขึ้นอยู่กับรุ่นและปริมาณ; วันที่แน่นอนจะระบุไว้ในใบแจ้งราคา (Proforma Invoice) ของท่าน.
- ค่าขนส่งขึ้นอยู่กับปริมาณ น้ำหนัก และจุดหมายปลายทาง; เราสามารถเสนอราคาตามเงื่อนไข EXW, FOB, CIF หรือ DAP ได้ ค่าภาษีนำเข้าและภาษีอื่น ๆ ที่จุดหมายปลายทางเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ.
- เครื่องทุกเครื่องถูกบรรจุในกล่องกระดาษแข็งแยกชิ้นพร้อมชั้นโฟมป้องกัน; สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก จะใช้พาเลทหรือกล่องไม้.
2. การรับประกัน
- เครื่องนับเงิน เครื่องนับเหรียญ เครื่องตรวจจับเงินปลอม และเครื่องเขียนเช็คของ Dongbo ทุกเครื่องล้วนมี การรับประกันจำกัด 12 เดือน นับตั้งแต่วันที่ส่งสินค้า โดยรับประกันความบกพร่องของวัสดุและกระบวนการผลิตในการใช้งานตามปกติ.
- ภายในช่วงระยะเวลาการรับประกัน เราจะให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดฟรี พร้อมทั้งให้คำแนะนำทางเทคนิคผ่านวิดีโอหรือรีโมทสำหรับการติดตั้ง หลังจากช่วงระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดลง ชิ้นส่วนและบริการสนับสนุนทางเทคนิคยังคงมีให้บริการตามราคาจริง.
- การรับประกันไม่ครอบคลุม: ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต การกระชากของกระแสไฟฟ้า น้ำ หรือความเสียหายทางกายภาพ; ชิ้นส่วนที่สึกหรอตามปกติ (สายพาน ลูกกลิ้ง เซ็นเซอร์); เครื่องที่มีหมายเลขซีเรียลถูกแก้ไข.
3. การคืนสินค้า
- ก่อนที่จะส่งสินค้าคืน โปรดติดต่อเราพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมทั้งรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา ส่วนใหญ่ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการให้คำแนะนำทางไกลหรือการส่งชิ้นส่วนสำรอง ซึ่งรวดเร็วกว่าการส่งสินค้าคืนมาก.
- หากการคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องได้รับการอนุมัติภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน เราจะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่ ส่วนค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้าจะแบ่งกันตามข้อตกลงที่ระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษร.
- ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามสั่ง (OEM/ODM) สามารถคืนได้เฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องในการผลิตเท่านั้น ไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ.
4. วิธีแจ้งเคลม
อีเมล sales@dongbo2008.com หรือ info@dongbo2008.com พร้อมด้วย: หมายเลขคำสั่งซื้อ, รุ่นเครื่องและหมายเลขซีเรียล, รูปภาพ/วิดีโอของปัญหา และคำอธิบายสั้นๆ เราจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมงทำงาน (วันจันทร์–วันเสาร์, GMT+8).
5. ติดต่อ
บริษัท Zhongshan Dongbo Financial Devices Co., Ltd. — เลขที่ 6 ถนนฟูหลิน เขตอุตสาหกรรมตงอี้ ตำบลกู่เจิ้น เมืองจงซาน มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน โทรศัพท์: +86 760 22323517